• 弊社では新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、お電話でのお問い合わせ受付を休止しております。
      5月25日に緊急事態宣言が全面解除となりましたが、今後懸念される第二波による感染リスクの削減のため、当面の間、お電話でのお問い合わせ窓口休止を継続とさせて頂きます。

      誠に恐れ入りますが、お問い合わせにつきましては、メールや各種お問い合わせフォームをご利用頂きますようお願い申し上げます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、お客様へのサポートに影響がないよう最大限努めて参ります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ホームページのリニューアルについて

平素は、chuya-online.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

chuya-online.comは、より便利に、より使い易く、より安全にお買い物を楽しんでいた頂くためにホームページをリニューアルいたしました。


会員登録済みのお客様のログインに関して

リニューアル後の初回ログインについて
  • ログイン」よりメールアドレス、パスワードを入力しログインしてください。
  • ログイン後、利用規約をご確認いただき同意いただける場合は「同意する」ボタンを押してください。
  • 利用規約に同意いただけた場合、chuya-online.comより認証メールが送信されます。
  • 認証メールに記載されているURLにアクセスいただき、認証を行ってください。
  • 認証が完了するとログイン可能となります。
初回以降のログインについて
  • 初回ログイン以降は「2段階認証」が有効になっている場合、2段階認証完了後ログインが可能となります。
  • 2段階認証についてはこちらをご確認下さい。

リニューアルに伴い、下記の機能、サービスを追加いたしました。


2段階認証

セキュリティ対策として2段階認証機能を追加いたしました。
※本機能は会員限定の機能になります。

2段階認証の設定方法
  • 2段階認証を する/しない の設定は、会員情報編集ページで行えます。
  • 新規会員登録時の2段階認証のデフォルト設定は「する」に設定されます。必要に応じて設定の変更をお願いいたします。
2段階認証方法
  • ログイン時、会員情報にご登録のメールアドレス宛に認証コード(数字6桁)を記載したメールをお送りします。
  • メールに記載された認証コードをログインページの「認証コード」のフィールドにご入力いただき、「認証する」ボタンを押します。
  • 認証コードに間違いがなければログイン完了です。
  • 「次回からこのブラウザではコード入力画面を表示しない。」にチェックを入れたブラウザは、許可されたブラウザとして登録され、一定期間、認証コード入力画面を省略してログインする事ができます。
ログイン通知について
  • 2段階認証を「する」に設定している場合で、許可されたブラウザに登録されていないブラウザからのログインが発生すると『ログイン認証コード通知』のメールが送信されます。
    このログインに心当たりがない場合、不正ログインの可能性がございます。早急にメールアドレスやパスワードの変更を行ってください。

お気に入り機能

お気に入り登録の機能を追加いたしました。
定期的に購入する弦やピックなどの消耗品のご購入時に商品ページへ簡単にアクセスすることが可能です。
※本機能は会員限定の機能になります。

お気に入りの追加方法
  • 商品ページ内の「お気に入りに追加」ボタンを押す事でお気に入り一覧に追加されます。
お気に入り一覧の確認方法
お気に入り登録商品の削除方法
  • マイページのお気に入り一覧から削除したい商品の「×」ボタンを押す事で削除が可能です。
  • お気に入り登録済みの商品が廃盤、生産完了などの理由によりホームページから削除された場合、同時にお気に入り一覧からも削除されます。あらかじめご了承下さい。

会員価格

会員登録を行う事で、会員価格でのご購入が可能となります。
会員価格は一部の商品のみのご提供となります。
※本機能は会員限定の機能になります。

会員価格について
  • 本サービスはchuya-online.comオフィシャルサイト限定のサービスです。
  • 会員登録を行う事で、一部の商品が通常価格よりお安くお買い求めいただけます。
  • 通常価格とは、当店が出店している他モール(楽天市場やamazonなど)での販売価格の事を指します。
  • 会員になる事で商品ページ上の価格表示が「会員価格」に切り替わりますが、通常価格より安い事を保証する物ではありません。

SNSアカウント連携

Twitterとfacebookのアカウントで新規会員登録、ログインが可能なSNS連携機能を追加いたいました。

SNSアカウントでの会員登録について
  • 新規会員登録時、Facebook、TwitterのいずれかのSNSアカウントを使用する事でも会員登録を行えます。
  • 会員登録後は、新規会員登録時に選択いただいたSNSアカウントが自動的に連携されます。
  • 連携されたSNSアカウントを使用してchuya-online.comにログインする事が可能です。
SNSアカウントの連携方法
  • マイページの会員情報編集より、SNSログイン連携の設定が行えます。
  • 連携させたいSNSをお選びいただき「Facebook / Twitterで連携する」ボタンを押し、SNSのアカウントにログインする事で連携されます。
  • 次回のログインより、SNSのアカウントでchuya-online.comにログインする事が可能です。
SNSアカウントの連携解除方法
  • マイページの会員情報編集より、SNSログイン連携の設定が行えます。
  • 連携を解除したい連携済みのSNSをお選びいただき「Facebook / Twitterで連携を解除する」ボタンを押す事で解除されます。
  • 連携を解除すると、SNSアカウントでのログインはできなくなります。
  • 連携解除後は会員登録時にご入力いただいたメールアドレス、パスワードでログインが可能です。

デフォルトのお届け先

ご注文時のデフォルト(標準)お届け先を設定出来る機能を追加いたしました。

デフォルトのお届け先について
  • デフォルトに設定されたお届け先は、ご注文時ページで標準選択されるお届け先です。
  • 複数のお届け先を登録している場合に、よく使うお届け先をデフォルトに設定する事で、ご注文時にお届け先を選び直す手間を省く事ができます。
デフォルトのお届け先設定方法
  • マイページのお届け先編集より、デフォルトに設定したいお届け先を選び「デフォルトに設定」ボタンを押してください。
  • 選択したお届け先が「デフォルトに設定済」となれば設定完了です。
  • 次回ご注文時より、デフォルトに設定済みのお届け先がご注文ページで最初に選択されているお届け先となります。
  • 新規会員登録時は、「会員情報に紐づいたお届け先」がデフォルトに設定済みのお届け先となります。
デフォルトに設定済みのお届け先を削除した場合について
  • お届け先編集で「デフォルトに設定済み」となっているお届け先を削除してしまった場合、「会員情報に紐づいたお届け先」がデフォルトに設定済みのお届け先となります。必要に応じてデフォルトのお届け先を選び直してください。

ゲスト購入

会員登録を行わなくても商品の購入が可能な、ゲスト購入の機能を追加いたしました。

ゲスト購入について
  • ゲスト購入は、会員登録をすることなくお買い物をすることができます。
  • ゲスト購入をご利用の場合、ポイントの獲得、使用はできません。また、前述の会員限定の機能やサービスもご利用いただけません。

絞り込み機能

お求めの商品を探しやすくするために絞り込み機能を追加いたしました。
絞り込み機能は、PCではレフトナビに、スマートフォンでは下部ナビゲーションの「カテゴリ」を開き、条件で絞り込むをタップする事で表示されます。

カテゴリで絞り込む
  • カテゴリで絞り込む場合、プルダウンもしくは階層表示のいずれかから絞り込みたいカテゴリを選択する事が可能です。
  • プルダウンの場合(最大3階層目まで表示):プルダウンから絞り込みたいカテゴリ1つを選択してください。
  • 階層表示の場合(全階層表示):「カテゴリを選択する」を押す事でカテゴリウィンドウが表示されます。カテゴリ一覧から絞り込みたいカテゴリを選択し「選択したカテゴリを条件に設定する」ボタンを押してください。
ブランドで絞り込む
  • 「ブランドを選択する」を押すことでブランド一覧ウィンドウが表示されます。
  • 表示されたブランド一覧から、絞り込みたい対象のブランドにチェックをいれ「選択されたブランドを条件に設定する」ボタンを押してください。
商品状態で絞り込む
  • 新品・中古・アウトレット・セールのいずれかにチェックを入れ「この条件で絞り込む」ボタンを押す事で、選択した商品状態の商品のみで絞り込む事が可能です。
価格で絞り込む
  • 価格下限・価格上限に任意の価格(数字)を入力し「この条件で絞り込む」ボタンを押す事で、その価格の範囲内の商品のみで絞り込む事が可能です。
  • 価格下限 = 最低価格、価格上限 = 最高価格となります。
在庫ありで絞り込む
  • 在庫ありにチェックを入れ「この条件で絞り込む」ボタンを押す事で、在庫がある商品のみで絞り込む事が可能です。
キーワードで絞り込む
  • テキストボックスに任意のキーワードを入力し、「この条件で絞り込む」を押す事で、入力したキーワードと一致もしくは含む商品のみで絞り込む事が可能です。
条件をリセットする
  • 設定されている絞り込みの条件をすべてリセットします。異なる条件で絞り込みを行いたい場合にご使用下さい。

当サイトのご利用に関してのご質問、不具合等がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


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