• 弊社では新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、お電話でのお問い合わせ受付を休止しております。
      5月25日に緊急事態宣言が全面解除となりましたが、今後懸念される第二波による感染リスクの削減のため、当面の間、お電話でのお問い合わせ窓口休止を継続とさせて頂きます。

      誠に恐れ入りますが、お問い合わせにつきましては、メールや各種お問い合わせフォームをご利用頂きますようお願い申し上げます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、お客様へのサポートに影響がないよう最大限努めて参ります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
    • 新型コロナウイルス感染拡大防止のための「緊急事態宣言」の影響に伴い、現在、弊社へのご注文件数が急増致しております。
      お昼の12時までに承りました弊社に在庫のある商品のご注文につきましては、極力、当日の発送ができるよう努めておりますが、ご注文日の翌日の発送となる場合がございます。
      また、各運送会社のお荷物の取扱量の増加により、配達に遅れが生じる可能性もございます。
      平常時よりも商品のお届けまでにお時間を要し、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

利用規約

chuya-online.com利用規約

運営会社 有限会社プラグイン(以下「弊社」)は、chuya-online.comにおけるオンラインショッピング(以下「本サービス」)を提供するにあたり、次の通り利用規約(以下「本規約」)を定めます。
本規約は、利用者及び登録ユーザの方が本サービスに適用されるルールとなります。
本サービスを快適にご利用になるために、本規約の内容をよくお読みください。


第1条(定義)
 本契約書上で使用する用語の定義は、次の通りとします。
(1)本サービス 弊社が運営するchuya-online.comにおけるオンラインショッピングサービス
(2)本サイト 本サービスのコンテンツが掲載されたページ
(3)コンテンツ 弊社が本サイトにて提供する情報・画像等の総称(投稿されたレビューを含む)
(4)利用者 本サイトを閲覧する全ての方で、ユーザ登録をしていない方
(5)登録ユーザ 本サイトのユーザ登録が完了した方
(6)ID 本サービスの利用のために登録ユーザが固有に持つ文字列
(7)パスワード IDに対応して登録ユーザが固有に設定する暗号
(8)投稿情報 登録ユーザが、購入した商品に対し、文章、コメント、レビュー等を掲載する行為
(9)ポイント 弊社の定めるポイント規約に従い、登録ユーザが商品の購入やキャンペーン等により獲得する、本サービスで利用可能な特典(換金はできません)
(10)個人情報 住所、氏名、職業、電話番号等個人を特定することのできる情報の総称
(11)登録情報 登録ユーザが本サイトにて登録した情報の総称(投稿情報は除く)
(12)知的財産 発明、考案、植物の新品種、意匠、著作物その他の人間の創造的活動により生み出されるもの(発見または解明がされた自然の法則または現象であって、産業上の利用可能性があるものを含む)、商標、商号その他事業活動に用いられる商品または役務を表示するもの及び営業秘密その他の事業活動に有用な技術上または営業上の情報
(13)知的財産権 特許権、実用新案権、育成者権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利または法律上保護される利益に係る権利
(14)ショッピング 本サイト内で弊社が提供する商品を登録ユーザが購入すること


第2条(サービス内容)
 弊社は、本サイトにおいて、ショッピングや商品のレビューその他、本サービスの目的を実現するための様々なサービスを提供します。

2 ショッピングにかかる売買契約の成立時期は、登録ユーザ又は利用者からの注文(申込み)に対して、弊社が商品発送をお知らせする「chuya-online.comより出荷のご案内」メールが当該登録ユーザ又は利用者に送信したときとします。

3 弊社が発送した商品が不良品だった場合、商品到着から14日以内に「info@chuya-online.com」へご連絡下さい。弊社での受付完了後、商品を送料着払い(弊社負担)にて弊社までご返送ください。ご返送頂いた商品が良品だった場合は、弊社が負担致しました送料実費を当該登録ユーザ又は利用者に請求することがあります。また、ご返送頂いた商品に、付属品欠落などがありましたら、全てが揃うまでクレジットカード請求の取り消し、商品代金の返金が出来ません。また、付属品送り忘れ等で再度の送料が掛かる場合は、その送料は、当該登録ユーザ又は利用者負担とします。また、当該登録ユーザ又は利用者が希望し、弊社に在庫があった場合、同品番良品との交換も可能です。

4 登録ユーザ又は利用者都合による返品の場合、商品到着から14日以内に「info@chuya-online.com」へご連絡下さい。送料を当該登録ユーザ又は利用者が負担する条件にて、返品を受け付け致します。ご返品頂いた商品に、パッケージ破損、付属品欠落、または通常開封だけでは起こりえない使用痕などがありましたら、返品が受けられない場合があります。

5 第3項及び前項による返品に問題がない場合、ご返品の商品を受領次第、担当部署にて順次、クレジットカード請求取り消し、返金手続き(ただし、返金対象は商品代金のみとなります)のいずれかを開始します。返品受付係の返品処理状況によりましては、商品をご返品頂いてから返金処理が完了するまでに、2~3金融機関営業日かかることがあります。クレジットカードでのお支払の場合、ご返品の時期、また、クレジットカード会社の対応により、更に時間がかかる場合があります。ご購入からご返品処理の間に、クレジットカードの締め日を経過した場合、一旦、クレジットカードに請求が立ち、翌月に返金という形になる場合がございます。

6 ポイントは、登録ユーザがショッピングをした際に、弊社が別途定める「ポイント規約」に従って付与されます。ポイントは、将来にわたって特典を利用できる権利を保証するものではなく、付与されていたポイントが無効になることもあります。ポイントの付与は、当該ポイント付与時のポイント規約が適用され、特典の利用に際しては当該特典利用時のポイント規約が適用されます。

7 登録ユーザが商品を購入した場合、当該商品に対するレビューを書くことができます。 

8 ショッピングにおいて、商品の内容、価格、納期、決済方法、配送料等については、それぞれのページに記載されています。内容をよくご確認の上、ショッピングをお楽しみください。

9 その他、個別のサービスの説明及び規定については、本サイトにおける、それぞれのページをご覧ください。


第3条(期間)
 本サービスの契約期限は特に設けません。但し、利用者及び登録ユーザが本規約に違反する行為を行ったときは、弊社は、即時に契約解除できるものとします。


第4条(利用料金)
 利用者及び登録ユーザは、ショッピングに要する料金を除き、本サービスの利用に関して、会費等の特別な負担はありません。


第5条(外部委託)
 弊社は、システム管理及びクレジット決済代行その他、必要に応じて業務の全部または一部を外部委託することができるものとします。


第6条(入会)
 本サービスへの入会を希望する方(以下「登録希望者」)は、本規約に同意した上で、所定の方法で入会の申込を行ってください。

2 入会の申込をした方は、弊社がその申込を承諾し、ID登録が完了した時点から登録ユーザとなります。登録ユーザは、本サイトでの特別な価格でのショッピングや商品のレビュー等をすることができます。

3 弊社は、登録ユーザ向けにメールで連絡事項の告知や広告その他の情報提供を行います。あらかじめご了承ください。

4 弊社は、登録希望者が次の各号のいずれか一つに該当する場合は、弊社の判断により入会申込を承諾しないことがあります。
 一 登録希望者が、弊社の定める方法によらず入会の申込を行った場合
 二 登録希望者が、過去に本規約または弊社の定めるその他の利用規約等に違反したことを理由として退会処分を受けた者、又は当該人物・団体の関係者である場合
 三 登録希望者が、不正な手段をもって登録を行っていると弊社が判断した場合
 四 登録希望者が、登録ユーザ向けの会員価格についての情報を調査することを主たる目的としている、商品を転売することを主たる目的としている等不相当な目的をもって登録を行っていると弊社が判断した場合
 五 登録希望者が、本人以外の情報を登録していると疑われる場合
 六 その他弊社が不適切と判断した場合


第7条(ID及びパスワード管理)
 登録ユーザは、本サービスに使用するID及びパスワードを管理する責任を負うものとします。

2 登録ユーザは、登録したIDにおいて発生するいかなる活動や行為についても、弊社に対して責任を負うことに同意するものとします。

3 ID及びパスワードの不正利用の疑いがあると感じたときは、弊社宛にご連絡ください。


第8条(登録情報の変更)
登録ユーザのID情報に変更が発生した場合は、速やかに変更の手続を行ってください。これを怠ったことにより登録ユーザに不具合が発生しても、弊社は一切の責任を負いません。


第9条(退会等)
 登録ユーザが退会を希望する場合、登録ユーザは弊社所定の方法により退会の手続を行ってください。

2 弊社は、登録ユーザが次の各号のいずれか一つに該当する場合、事前の予告なく、強制退会の処分を講じることができます。
 一 第6条4項各号のいずれかに該当する場合
 二 本規約または弊社の定めるその他の利用規約等に違反した場合
 三 登録ユーザが、登録ユーザ向けの会員価格についての情報を調査することを主たる目的として、又は商品を転売することを主たる目的として、本サイトの登録ユーザ向けページにログインしていると弊社が判断した場合
 四 その他弊社が登録ユーザとして不適切と判断した場合

3 退会時に登録ユーザがショッピング未決済その他弊社に対する負債及び義務があるときは、登録ユーザはこれらの支払その他の義務を退会後も引き続き負うものとします。


第10条(遵守事項)
登録ユーザは、1人につき1つのIDを保有できるものとします。1人が複数のIDを保有することまたは複数人が1つのIDを共有することはできません。

2 前項にかかわらず、弊社が事前に承認した場合については、IDの保有ができるものとします。

3 登録ユーザは、IDを第三者に譲渡、質入、貸与することはできません。

4 登録ユーザは、本サービスを利用して行う自らの行為について一切の責任を負わなければなりません。

5 登録ユーザが投稿した情報の出所等に関する責任は、登録ユーザ自身にあることを理解して、投稿を行ってください。

6 登録ユーザは、弊社に投稿情報を保存する義務がないことを理解し、登録ユーザ自身で必要な投稿情報をバックアップしてください。

7 登録ユーザは、年齢その他のID情報を偽って登録してはなりません。また、他人の情報を登録してはなりません。


第11条(禁止行為)
本サービスの利用に際し、弊社は登録ユーザに対し、次に掲げる行為を禁止します。
 一 弊社または第三者の知的財産権を侵害する(又はそのおそれのある)行為
 二 弊社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
 三 弊社または第三者のプライバシー権を侵害する行為
 四 弊社または第三者の個人情報を、事前の許諾なく開示する行為
 五 弊社または第三者の財産を侵害する(又はそのおそれのある)行為
 六 弊社または第三者に経済的損害を与える(又はそのおそれのある)行為
 七 弊社または第三者に対する脅迫的な行為
 八 IDの利用を停止された者に代わってIDを取得する行為
 九 1人が複数のメールアドレスを登録して複数のIDを保有する行為
 十 複数人が1つのIDを共同して保有する行為
 十一 本サービスの運営及びシステムに支障を与える行為
 十二 わいせつ、児童ポルノなど品性を欠く内容と弊社が判断する投稿を行うこと
 十三 虚偽の情報を投稿すること
 十四 食品衛生上問題があると認められる投稿を行うこと
 十五 本サイトの趣旨と関係のない画像、文章等の投稿を行うこと
 十六 同一または類似の投稿を行うこと
 十七 法令に違反する投稿を行うこと
 十八 民族的・人種的差別につながる投稿を行うこと
 十九 利用者に嫌悪感を与える投稿を行うこと
 二十 登録ユーザ向けの会員価格についての情報を調査することを主たる目的として、本サイトの登録ユーザ向けページにログインすること
 二一 商品を転売する行為
 二二 上記の他、弊社が不適切と判断する行為


第12条(著作権及び投稿)
表現方法、説明文などに創作性があるものや独自の画像については、市販の書籍と同様、著作権の保護対象となります。

2 登録ユーザは、第三者の著作権を侵すことのないよう、投稿を行わなければなりません。雑誌、ホームページ、TVなどからの文章等の無断転載は禁じます。但し、事前に権利保有者の許諾を得たものは、この限りではありません。


第13条(利用環境整備)
 登録ユーザは、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、通信回線等を自らの責任と費用にて整備してください。

2 登録ユーザは、コンピュータウィルスの感染防止等のセキュリティ対策を自己の責任と費用にて講じてください。


第14条(知的財産権)
 本サービスにおいて、弊社が提供するコンテンツに関する全ての知的財産権及びそこから得られる利益を弊社が所有することに登録ユーザは同意するものとします。

2 本サービスにおいて、投稿情報の権利(著作権および著作者人格権等)は、登録ユーザに帰属します(但し、登録ユーザが第三者の著作権を侵害している場合は除きます)。

3 弊社は、登録ユーザの投稿情報を本サービス及び本サイトの告知(TV、雑誌、インターネット等)のために利用できるものとします。但し、個人が特定できないように適切な個人情報保護措置を取るものとします。

4 弊社は、登録ユーザの著作物を使用して出版物を発行もしくは前項以外の目的で利用する際には、事前に当該登録ユーザの同意を得るものとします。


第15条(利用制限)
 弊社は、登録ユーザまたは利用者が次の各号のいずれか一つに該当する場合、事前の予告なく、本サービスの利用を制限することができるものとします。
 一 登録ユーザまたは利用者の本サイト利用により、コンピュータウィルスや大量送信メールの拡散など、弊社または第三者に被害が及ぶおそれがあると弊社が判断した場合
 二 弊社が登録ユーザと電子メールによる連絡が不能となった場合
 三 第6条4項各号のいずれかに該当する場合
 四 本規約または弊社の定めるその他の利用規約等に違反した場合
 五 登録ユーザが、登録ユーザ向けの会員価格についての情報を調査することを主たる目的として、又は商品を転売することを主たる目的として、本サイトの登録ユーザ向けページにログインしていると弊社が判断した場合
 六 その他、弊社が利用制限をかける必要があると判断した場合

2 利用制限に関して、弊社は登録ユーザまたは利用者その他に対して一切責任を負わないものとします。


第16条(削除及び変更権限)
 弊社は、登録ユーザが次の各号のいずれか一つに該当する場合、事前の予告なく、ID及び投稿情報等を即時に削除し、将来にわたる利用禁止の措置を取ることができるものとします。
 一 登録ユーザが本規約または別途定められた規定に違反したとき
 二 登録されたIDが反社会的勢力またはその構成員や関係者によって取得または使用されたとき、もしくは使用されるおそれがあると弊社が判断したとき
 三 掲載された投稿情報が登録ユーザの保有するものでないと判明したとき
 四 登録ユーザがショッピングを利用し、決済代金を2か月以上支払わないとき
 五 登録ユーザの投稿情報が不適切であると弊社が判断したとき

2 弊社は、削除または利用禁止に関し、該当者及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。

3 ID削除時に登録ユーザが商品を購入し、未決済のものがある場合は、その支払義務を引き続き負うものとします。

4 弊社が必要と判断した場合には、登録ユーザまたは利用者その他に通知することなく、いつでもサービス内容を変更、停止または終了することができるものとします。

5 弊社は、自らの判断により、登録ユーザまたは利用者その他に事前通知を行うことなく、本規約の変更ならびに本サイトのコンテンツの更新、追加、変更、削除等を行うことができるものとします。

6 弊社は、サービスの内容の変更、停止、終了に関して、登録ユーザまたは利用者その他に対して一切責任を負わないものとします。


第17条(通信の秘密)
 弊社は、電気通信事業法に基づき、登録ユーザの通信の秘密を守ります。

2 弊社は、次の各号のいずれか一つに該当する場合、当該各号に定める範囲内において前項の守秘義務を負わないものとします。
 一 刑事訴訟法または犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制処分または裁判所の命令が行われた場合・・・当該処分または裁判所の命令の定める範囲内
 二 法令に基づく行政処分が行われた場合・・・当該処分または命令の定める範囲内
 三 特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第4条に基づく開示請求の要件が満たされていると弊社が判断した場合・・・当該開示請求の範囲内
 四 第三者の生命、身体または財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合・・・第三者の生命、身体または財産の保護のために必要な範囲内

3 弊社は、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第4条第2項の定めに従い、開示するかどうかについて当該投稿情報の発信者の意見を聴くものとします。但し、当該開示の請求に係る侵害情報の発信者と連絡することができない場合その他特別の事情がある場合には、この限りではありません。


第18条(個人情報管理)
 弊社は、本サービスの運営に必要な範囲内で、個人情報を正確かつ最新の状態に保つ努力をします。

2 弊社は、個人情報の漏洩、滅失の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講ずるものとします。

3 弊社は、個人情報の安全管理のために、個人情報を取り扱う従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。

4 弊社は、本サービスの運営に関し、保存する必要がなくなった個人情報を速やかに破棄または削除するものとします。

5 弊社は、個人情報の取扱いの全部または一部を弊社以外の者に委託するときは、委託契約において、個人情報の安全管理について受託者が講ずべき措置を明らかにし、受託者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。

6 弊社は、前項の他、あらかじめ登録ユーザまたは利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しないものとします。但し、次の各号の場合を除きます。
 一 法令に基づく場合
 二 第三者の生命、身体または財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合
 三 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
 四 公的機関またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき


第19条(非保証)
弊社及び本サービスの提供に関与している企業は、次の各号について一切の保証を行いません。
 一 本サービス利用に起因して登録ユーザまたは利用者のPCに不具合や障害が生じないこと
 二 コンテンツの正確性及び商品の完全性
 三 コンテンツが第三者の権利を侵害していないこと
 四 本サービスが永続すること
 五 商品の信頼性または効能等を保証すること
 六 本サービスの利用が登録ユーザまたは利用者に必要な事項を満たすこと
 七 本サービスの利用に中断またはエラーが発生しないこと


第20条(免責)
 弊社は、登録ユーザまたは利用者の通信環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

2 弊社は、登録ユーザまたは利用者が本サービスを利用して投稿した情報の内容について、一切責任を負いません。

3 弊社は、登録ユーザ間の通信や活動に関与しません。争いが発生した場合、当該登録ユーザ間で解決するものとし、弊社は、その責任を負いません。

4 弊社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

5 弊社は、予期せぬ要因で本サイトの閲覧に関して障害が生じた場合、一切責任を負いません。

6 弊社は、商品及び投稿情報の監視、チェック、保存の義務を負いません。

7 弊社は、商品及び投稿情報の合法性、道徳性、信頼性、正確性について責任を負いません。

8 弊社は、広告掲載企業及び決済代行会社に関する事項につき、一切の責任を負いません。

9 弊社は、本サイトの各ページからリンクしているホームページに関して、合法性、道徳性、信頼性、正確性について一切の責任を負いません。


第21条(期限の利益喪失)
弊社は、登録ユーザにおいて、次の各号のいずれか一つに該当する事由が生じたときは、登録ユーザに通知することなく本サービスを直ちに中止することができるものとします。
 一 差押え、仮差押え、仮処分、租税滞納処分、その他公権力の処分を受け、または会社更生手続及び民事再生手続の開始、破産もしくは競売を申し立てられ、または自ら会社更生手続、民事再生手続の開始もしくは破産申立てをしたときまたは第三者からこれらの申立てがなされたとき
 二 資本減少、営業の廃止もしくは変更、または解散の決議をしたとき
 三 公租公課の滞納処分を受けたとき
 四 その他前各号に準ずる信用の悪化と認められる事実が発生したとき


第22条(損害賠償)
弊社は、本契約の履行に関し、登録ユーザまたは利用者の責に帰すべき事由により損害を被った場合、損害賠償を請求することができるものとします。

2 弊社は、本サービス利用により生じた一切の損害につき、その賠償義務を負いません。但し、弊社の故意または重大な過失により登録ユーザまたは利用者その他の第三者に損害を与えた場合は、該当する者が直接被った損害額の実費を上限として損害賠償を行うことがあります。

3 弊社は、登録ユーザまたは利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して、弊社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。


第23条(遅延損害金)
 登録ユーザが、ショッピング代金の支払を遅延した場合、弊社に対し、支払期日の翌日から支払済みの日まで年率14.5%の遅延損害金を支払うものとします。


第24条(他のサービスとの関係)
弊社が提供する本サービスその他のサービスに本規約以外の規定がある場合は、当該規定も適用されるものとします。本規約と相反する記述がある場合は、当該サービスの規定を優先適用します。


第25条(通知方法)
 登録ユーザへの連絡が必要であると弊社が判断した場合には、原則電子メールを用いて通知いたします。

2 登録ユーザまたは利用者が、弊社に対し通知が必要であると判断した場合には、原則電子メールにて連絡を行うものとします。

3 商品に関するお問い合わせは、当該商品を提供する事業者様宛に直接お願いします。


第26条(不可抗力)
天災、洪水、津波、稲妻、台風、嵐、地震、疫病その他の伝染病、戦争、戦争の脅威、戦争状態、テロ、反乱、革命、火災、爆発、海難、封鎖、暴動、ストライキ、工場閉鎖その他の労働争議、騒擾、エネルギー供給または原材料の不足または統制、その他の法令または政府機関の行政指導による規制、その他の法定のまたは政府による規制、または他の類似したもしくは類似しない弊社の合理的支配の及ばない状況で、直接または間接的に生じた本規約上の義務の不履行や履行遅滞につき、弊社は、登録ユーザまたは利用者その他の第三者に一切責任を負いません。


第27条(準拠法)
本規約の準拠法は日本法とします。


第28条(裁判管轄)
本規約に関連して弊社と登録ユーザまたは利用者との間で生じた紛争については、弊社の所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。


 令和元年5月1日 制定




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