• 弊社では新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、お電話でのお問い合わせ受付を休止しております。
      5月25日に緊急事態宣言が全面解除となりましたが、今後懸念される第二波による感染リスクの削減のため、当面の間、お電話でのお問い合わせ窓口休止を継続とさせて頂きます。

      誠に恐れ入りますが、お問い合わせにつきましては、メールや各種お問い合わせフォームをご利用頂きますようお願い申し上げます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、お客様へのサポートに影響がないよう最大限努めて参ります。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お買い物ガイド

基本的なご注文の手順

ステップ1:ご希望の商品をカートに入れます。
各商品ページの「カートに入れる」ボタンを押すと、商品は「ショッピングカート」に入ります。「カート」をクリックすると、ショッピングカートの中身の詳細を見ることができ、いつでも商品の数量変更・取消しができます。同じ商品を複数購入される場合は、商品ページで数量をご指定頂きカートに入れるか、ショッピングカート内での変更も可能です。
ステップ2:ご注文のお手続き
PCではページ右上、スマートフォンではページ右下のカートアイコンをクリックし、ショッピングカートページにて「レジに進む」をクリックすると、すでに会員登録済みでログイン済みの場合はご注文内容のご確認画面が表示されます。
すでに会員登録済みで未ログインの場合はログイン後、ご注文内容のご確認画面が表示されます。
まだ会員登録がお済でないお客様は、新規会員登録を行うかゲスト購入をお選びいただけます。ゲスト購入を選択した場合、お客様情報の入力後、ご注文内容のご確認画面が表示されます。
ご注文内容のご確認画面にて配送先のご住所やお支払い方法等をお選び頂き「注文する」ボタンをクリックするとご注文お手続きが完了となります。
ステップ3:ご注文確認メールのお受け取り
ご注文完了後、自動的に「ご注文確認メール」をお送りします。
ご注文頂いたにも関わらず、「ご注文確認メール」が届かない場合はメールアドレスの入力違いや、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。
ご登録メールアドレスの確認と下記ドメイン、メールアドレスの指定受信設定をお願い致します。
ドメイン指定:@chuya-online.com
メールアドレス指定:info@chuya-online.com






chuya-onlineポイントについて

会員登録を行い、ログインした状態でchuya-online.comでお買い物をしていただくと「chuya-online ポイント」を獲得する事ができます。
「chuya-online ポイント」はchuya-online.comでのお買い物にご利用いただけます。

商品によっては大幅にポイント増量されている場合や店内の多くの商品が一斉にポイント増量するキャンペーンなどが開催される場合がございます。
獲得出来るポイント数や倍率はログインした状態で商品ページをご覧頂くことで確認いただけます。
chuya-online.comをご覧頂く際は、ログインした状態でショッピングをお楽しみ下さい。

※一部ポイント付与対象外の商品がございます。


<ポイント御利用までの流れ>をご説明いたします。

1. 「chuya-onlineポイント規約」を御確認ください。
ポイントの還元並びにポイントの御利用は全てchuya-onlineポイント規約に従って運営されます。
2. chuya-onlineで会員登録後お買い物をする。
会員登録済みのお客様は必ずログインしてからお買い物をしてください。
3. お買い物の金額や規定の付与率に従って「仮ポイント」が付与されます。
お買い物から一定の期間(基本的には2週間程度)を過ぎると「仮ポイント」が「本ポイント」になります。 お買い物への御利用が可能なのは「本ポイント」のみとなります。
4. chuya-online.comでお買い物をされる際、ログインすると現在保有しているポイントをご確認いただけます。
決済画面の案内に従って「1ポイント=1円」としてお買い物にお使い頂けます。
御利用には注文合計金額に対して、保有している確定ポイントを可能な限り全て利用 する方法と お客様が指定したポイント数のみ利用する方法がありますのでいずれかをお選びくだ さい。
5. ポイントを利用した場合の請求金額の計算方法は以下のようになります。
お客様へのご請求金額=(合計金額)-(利用ポイント数)

ポイントにご利用期限は設けておりません。
基本的に一度獲得されたポイントはご使用されない限り消失することはございません。



お支払い方法

代金お支払いには銀行振込、郵便振替、代引き、クレジットカード、楽天ID決済、PayPayからお選びください。

1)現金(銀行振込、郵便振替)でのお支払い
※お振り込みに関わる手数料はお客様負担でお願いいたします。

【振込先口座】
三菱UFJ銀行(銀行コード005 )
北九州支店(店番号650 ) 普通 1097310
口座名義 (有)プラグイン カナ   (ユ)プラグイン
ジャパンネット銀行(銀行コード 0033)
本店営業部(支店コード 001) 普通 1672188
口座名義 (有)プラグイン カナ   (ユ)プラグイン
福岡銀行
北九州営業部(店番号400) 普通 2762549
口座名義 有限会社プラグイン カナ   ユ)プラグイン
郵便口座
記号 17450 口座名義 有限会社 プラグイン
番号 57854861

2)代引きでのお支払い
代金引換運送も行っております。
荷物の到着時にお支払いなので、振込等の手間が無く、大変便利です。
是非、ご利用ください。
代引き手数料は金額に関わらず1回の発送に付き1,000円です。

3)クレジットカードでのお支払い
VISAカード、マスターカード、JCBカード、AmericanExpressカードがご利用頂けます。
一括、分割、ボーナス一括、リボ払いがご利用可能です。
※お客様ご利用のカードの種類によっては、選択出来ないお支払い方法があります。
詳しくは、御契約のクレジット会社にお問い合わせ下さい。

4)楽天ID決済でのお支払い
楽天株式会社が提供する「楽天ID決済」をご利用いただけます。
その際、chuya-onlineポイントと楽天ポイントとが併用いただけます。

楽天ID決済

5)PayPayでのお支払い
PayPay株式会社が提供するスマートフォン電子マネー支払いサービス「PayPay」をご利用いただけます。
支払いの際、chuya-onlineポイントとの併用がいただけます。

PayPay



配送について

配送料について
送料無料
沖縄、北海道、離島も含め、ご購入金額に関わらず日本全国どこでも送料無料です。
手数料について
代金引換:ご購入金額に関わらず、1配送につき一律1,000円となります。
銀行振込:ご利用金融機関に準じます。
配送業者について
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれか。
運送業者のご指定は承れません。お住まいの地域、商品サイズによって弊社にて自動選択させて頂いております。
あらかじめご了承下さい。
配送方法について
宅配便・ゆうパケット・ゆうメール・定形外郵便・定形郵便
発送について
在庫有り:12:00までの受付で当日発送。12:00以降のご注文につきましては翌日の発送となります。
メーカー取り寄せ:商品入荷後、発送致します。



キャンセル・返品

<商品が不良品だった場合の返品>
商品到着から14日以内に不具合の詳細、ご返品希望の旨とご注文番号と併せて「info@chuya-online.com」へご連絡下さいます様お願い致します。
弊社での受付完了後にご連絡を差し上げますので、そちらをご確認後、商品を送料着払い(弊社負担)にて弊社までご返送ください。

弊社へ商品が到着致しましたら商品の状態を確認させて頂いた上で、今後のご対応についてご連絡を差し上げます。
ご返送頂いた商品に問題がなかった場合は、後日、弊社が負担致しました送料をご請求させて頂く場合がございます。
また、ご返送頂いた商品に付属品の欠品などがございました場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございます。

尚、配送途中に発生したと思われる破損・損傷がございましたら、早急に弊社までご連絡ください。

<お客様都合による返品>
商品が未使用・未開封の場合に限りご返品を承ります。
商品到着から、14日以内にご返品希望の旨をご注文番号と併せて「info@chuya-online.com」へご連絡下さいます様お願い致します。
弊社での受付完了後にご連絡を差し上げますので、そちらをご確認後、商品を弊社までご返送ください。
尚、ご返送にかかる送料につきましては、お客様でのご負担となります。
弊社へ商品が到着致しましたら、商品の状態を確認させて頂いた上で、今後のご対応についてご連絡を差し上げます。

※お日にちが経過している場合は、ご返品を承ることができません。
※商品にパッケージの破損、付属品の欠品、使用痕などがある場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合がございます。



商品在庫について

在庫は、弊社が運営する他のショッピングサイト、店舗と共有しております。
システムで常に最新の在庫状況の反映を心がけておりますが、タイミングにより在庫にズレが発生してしまう場合がございます。
ページ上では在庫ありとなっていた場合でも、稀にご注文商品のご用意ができないことがございます。
あらかじめご了承ください。

在庫表記について
  • 在庫有り・在庫数量表示有りの場合:当店に在庫がございます。
  • メーカ確認:メーカーからのお取り寄せ(受注発注)の商品となります。
  • 品切れ:当店、メーカーともに在庫が無く、納期が未定の商品となります。




お問い合わせ

有限会社 プラグイン
chuya-online.com web 販売部
代表取締役社長 高尾 太郎
福岡県北九州市小倉北区東港1丁目1番17号
TEL 093-583-7264 (10:30~17:30)/ FAX 093-583-7266
e-mail:info@chuya-online.com
URL:https://www.chuya-online.com

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